Som webbyrå med fokus på sociala medier fortsätter vi nu med vår artikelserie “Bevaka dina intressen på Internet“. I förra artikeln pratade vi om Nobicon. Nu är det dags för Conny Communication (ConnyCom).

ConnyCom är ett kraftfullt verktyg som har valt att fokusera på tillförlitlighet genom att kvalitativt välja data (mer om detta senare i artikeln) och genom att våga välja bort vissa komponenter som tenderar att vara standard bland andra verktyg. Låter det spännande? Läs då vidare …

Första intrycket

ConnyCom har inspirerats av den nutida trenden gällande det grafiska gränssnittet. Ikonerna är appliknande och tydliga. Efter att ha valt vilken bevakning du vill granska möts du av en skärm innehållande nio ikoner som leder dig till de olika funktionerna i verktyget.

Innehåll

Som du kan se i bilden till höger så är det bara att klicka på den appliknande ikonen som motsvarar det du vill göra.

Kristofer Ljungdahl beskriver verktyget så här:

ConnyCom erbjuder kunderna ett kraftfullt men fortfarande användarvänligt bevakning- och analysverktyg.

Användarvänlighet och inlärningströskel

Gällande användarvänligheten och inlärningströskeln kan vi bara konstatera att den är hög respektive låg. Tydliga och beskrivande symboler visar vägen till de olika funktionerna (1-9).

Språkstödet

ConnyCom är endast avsedd för den svenska marknaden.

Källornas tillförlitlighet

ConnyCom anser att det bästa sättet att hantera informationen är att själv granska inläggen. ConnyCom underlättar denna process genom användandet av sitt verktyg. På så sätt blir tillförlitligheten optimal då t.ex. tendensen av ett inlägg är väldigt svår för algoritmer att avgöra.

På bilden till höger ser du längst ner till höger hur du enkelt kan bedöma, lägga till artikeln till ett RSS-flöde eller tipsa en annan användare till inlägget. Du granskar originalinlägget genom att klicka på den, då kommer du till miljön inlägget kommer ifrån och kan därmed interagera med inlägget.

Våra tester har visat på utmärk tillförlitlighet.

Täckningen

ConnyCom söker endast på poster som skapats fr.o.m. det datum och tid då du skapade din bevakning.

Administration

Administrationen som heter ärendehantering i verktyget är av det fullständiga slaget, dvs att du kan skapa ärenden som du sedan allokerar till andra användare i verktyget och kan följa upp händelseförloppet i detalj. Du kan dessutom ge olika behörigheter till “workers” som “admin” och på så sätt tilldela olika ansvarsområden. T.ex. om en av “workers” enbart ska jobba med Facebooksinlägg eller endast med Twitter så ställer “admin” in det så.

ConnyCom kan skapa konfigurerbara rapporter och RSS-flöden. RSS-flöden är praktiska om man vill skicka en viss mängd information till mobiltelefoner med mera.

API

ConnyCom tillhandahåller inget API.

Support

Support ingår alltid och du får en personlig kontaktperson som du vänder dig till på valfritt sätt.

Pris

Eftersom priserna är olika så anger inte ConnyCom några priser men de hävdar ligga i det billiga segmentet. Ta kontakt med dem för exakta uppgifter.

Presentation

En bra presentation av produkten finns på YouTube. En presentation av ConnyCom från Webbdagarna av Kristofer Ljungdahl, VD på ConnyCom.

Kommentarer

Kommentera gärna artikeln med ros och ris men kanske i synnerhet med erfarenheter och åsikter om verktyget (supporten, priset, täckningen, källornas tillförlitlighet osv), då det ger läsarna viktig information. Finns det flera punkter du skulle vilja att granskningen täckte?

Tack på förhand.

Nästa artikel

I nästa artikel tar vi upp Lissly.