June « 2012 « Social Factory – Webbyrå och social marknadsföring

Så här optimerar du snabbt och enkelt din Facebook-sida

Det kan vara rätt så krångligt att få till en Facebook-sida som ger det önskade resultatet. Facebook tillhandahåller mängder med siffror och kurvor i sin statistikdel. Denna mängd information kan vara svår att tyda och kanske i synnerhet svår att förstå.

Nu finns det ett praktiskt verktyg som kan hjälpa dig på traven …

Läs mer

2012-06-28 Facebook No Comments

Att fylla år suger … tack vare Facebook

Enligt Gizmodos blogg har bemärkelsedagarna förlorat sin charm sedan Facebook blev populärt. I artikeln “Facebook ruined your birthday” tackas Zuckenberg för att ha desimerat födelsedagens värde på grund av enkelheten att uppvakta via Facebook.

Vad tycker du?

Läs mer

2012-06-19 Facebook| Framtid 5 Comments

,

Storytelling, den mjuka vägen till framgång

Lite som spelifiering (gamification) är storytelling en metod som bygger på en inbyggd uppfattningsförmåga hos människor. Inbyggd i den mån att det är något som människan anammar tidigt under sin psykomotoriska utveckling.

Således är storytelling en av de effektivaste metoderna för att skapa insikt och engagemang för och till något (verksamhet, produkt, tjänst, m.fl.).

Vad är då storytelling?

Definition

Wikipedia definierar storytelling som en gren inom marknadsförings- och upplevelseindustrin genom att använda sig av en gammal tradition av att berätta i ord, bilder, symboler och känslor.

Metoden ingår även i företagskommunikationsstretegin bland en del organisationer i världen för att tydliggöra företagets vision, mål och syfte.

IKEA och SAS är två organisationer som använder sig av storytelling.

Effekterna

Det visar sig att storytelling har en stor och positiv effekt på organisationer och marknadsföringen. SAS kundservice har under Lisa Ekströms ledning förvandlats från en klagomur till SAS mest attraktiva arbetsplats.

Storytelling har även haft enorm inverkan på uppfattningen om SAS som varumärke och dess tjänster bland kunderna, t.ex. så har nöjdheten gått från 30% till 91% på tre år. Läs mer om detta i Storytellers.ses artikel “Kundeservice på SAS Sverige“.

Team Factory har skrivit en artikel om varför man ska använda sig av storytelling i en jobbansökan som vi tycker påvisar ytterligare fördelarna med storytelling.

Ett exempel som beskriver storytellings effekter på ett mycket tydligt sätt är filmen nedan.

Matts Hejbel berättar en historia och visar upp en annan. Vad det, i grund och botten, handlar om är att med mjuka värden (inte kall fakta) berätta om en händelser som berör människan. En berättelse som människor kan identifiera sig med via ett av våra starkaste sinnen: känslorna.

Effekterna är stora och billiga, de sprids fort och villigt. De är gränslösa.

Du då?

Har du några bra storytelling-exempel?

Använder du dig av storytelling?

Skulle du kunna tänka dig att använda storytelling?

Berätta gärna för oss och allmänheten om dina erfarenheter/tankar/synpunkter genom att kommentera artikeln.

 

2012-06-14 Kundservice| Marknadsföring No Comments

, ,

5 typer av Facebook-gillare

Många undrar kanske över hur en Facebook-gillare “ser ut”.

Denna kunskap kan hjälpa företag som marknadsför sig på Facebook att optimera sin insatts på kanalen.

Hur ser då dina gillare ut? Här kommer 5 olika typer av dem …

Läs mer

2012-06-12 Facebook| Marknadsföring| Social media| Twitter No Comments

, ,

Facebook tydliggör din spridning

Facebook har kommit med ytterligare en nyhet.

Numera kan du direkt och överskådligt få en överblick över dina statusuppdateringars sprindningsfaktor.

Låt oss ta en titt på hur det ser ut …

Läs mer

2012-06-08 Facebook| Funktioner No Comments

,

Facebooks nedräkning har börjat? 2020 finns det inte mer!

Sedan Facebook introducerades på börsen har det rent ut sagt haglat negativa inslag om jätten. Den ena efter den andra.

Låt oss ta en titt på vad som hänt den senaste tiden …

Läs mer

2012-06-07 Facebook| Framtid| Social media 11 Comments

Support i Sociala Medier

Fler och fler företag börjar etablera sig i de olika sociala kanalerna som finns att tillgå. Detta leder till att man får uppleva fler och fler exempel på hur det sköts.

En del företag kastar sig in i det utan någon tydlig strategi eller policy medan andra gör sin hemläxa ordentligt innan de ger sig ut i arenan.

Hur bemöter du dina kunder? Har du gjort din hemläxa? På Social Factory jobbar vi hårt med att optimera företagens inträde på den sociala arenan. Vi bevakar trenderna, verktygen, kanalerna dagligen för att ha så mycket kött på benen som möjligt.

Nu är det trots allt fredag och vi vill visa upp ett exempel på bra bemötande från ett stort företag …

Läs mer

2012-06-01 Social media No Comments

, ,